Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang panda95 untuk Malaysia

panda95 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas, memastikan setiap terma, syarat dan dasar privasi dipaparkan secara telus untuk anda di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
panda95 Rangka Kerja Undang-Undang panda95 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang panda95 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau data akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang panda95. Kami menjawab dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan pantas mengenai mana-mana klausa dasar atau isu terma yang anda tidak faham. Tersedia setiap hari.
Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permintaan pemadaman data, lengkapkan borang rasmi di bahagian tetapan akaun anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana panda95 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda dengan menggunakan penyulitan industri dan protokol akses yang ketat. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda kekal selamat di seluruh operasi platform kami.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran wang diproses, kami menjalankan semakan pengesahan identiti ringkas untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai kepada pemilik akaun yang betul.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun ditutup, data dipadam mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami; kami mematuhi dalam masa 30 hari.

Pegawai Privasi

panda95 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel sokongan kami.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun supaya anda mendapat jawapan dengan mudah tanpa perlu menghubungi sokongan terlebih dahulu. Setiap jawapan ditulis khusus untuk konteks platform panda95 di Malaysia.

panda95 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta perundangan Malaysia yang berkaitan dengan transaksi dalam talian dan perlindungan data pengguna.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang. Kemukakan permintaan melalui borang dalam bahagian tetapan akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan mematuhi dalam masa 30 hari kalendar.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran pembayaran tidak disimpan pada pelayan kami dalam format yang boleh dibaca; hanya token transaksi selamat yang direkodkan untuk rujukan akaun anda.

Jika kami mengemaskini terma, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda dan meminta baki wang anda dikembalikan sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami yang diaudit secara berkala.

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan undang-undang yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' di platform ini. Pegawai privasi kami akan menjawab pertanyaan berkaitan data dan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

panda95 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk memproses transaksi, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.